Питання відповідь

Як за допомогою вашої компанії надіслати посилку за кордон?

Процедура досить проста та повністю описана у розділі Послуги, на нашому сайті. Перейдіть в даний розділ, виберіть послугу, що Вас цікавить, бажаний напрямок і перейдіть за згенерованим посиланням. На отриманій сторінці Вам буде представлена вичерпна інформація, як то кажуть «від а до я», з найменшими вказівками та інструкціями.

Чи входять митні збори та мита у вартість пересилання?

Так, всі мита входять у вартість пересилання вантажу, їх оплачуємо ми, і одержувачу не потрібно проводити самостійно митне оформлення та оплачувати митні платежі.

Яку мінімальну та максимальну вагу Ви перевозите?

Мінімальної ваги, як такої, немає, але розрахунок вартості починається від 1кг. Максимальна вага не обмежена.

Як з вами зв’язатися?

Перейти в розділ на сайті – “контактна інформація” та скористатися одним із зручних для Вас способів зв’язку з нами

Які терміни доставки?

Орієнтовний термін доставки залежить від напрямку доставки і конкретного населеного пункту. Також кінцеві рядки залежать від обраного Вами тарифу. У будь-якому випадку для отримання більш точних даних, зв’яжіться з нашими менеджерами будь-яким із зручних Вам способів та вкажіть точні міста відправника та одержувача.

Чи є можливість застрахувати вантаж?

Страхування вантажу це обов’язкова та невід’ємна складова кожного перевезення. У вартість наших послуг включено страховку на мінімальну встановлену суму. Але Ви також можете самостійно вказати необхідну страхову суму. Щоб зробити це, при формуванні заявки слід вказати додаткову страховку, її суму та валюту.

Чи здійснюєте Ви доставку до дверей одержувача?

Так, така послуга існує. Щоб скористатися нею, при формуванні заявки обов’язково вкажіть доставку кур’єром. Також є можливість вказати додаткові опції, такі як доставка в неробочий час, допомога навантажувачів та інші.

Які вантажі не можна надсилати?

Перелік заборонених вантажів:

  • Вибухові матеріали, які за своїми властивостями можуть вибухати, викликати пожежу з вибуховою дією, а також пристрої, що містять вибухові речовини та засоби підривання, призначені для виробництва піротехнічного ефекту.
  • Гази стислі, зріджені охолодженням та розчинені під тиском.
  • Легкозаймисті рідини, суміші рідин, а також рідини, що містять тверді речовини в розчині або суспензії, які виділяють легкозаймисті пари.
  • Легкозаймисті речовини та матеріали.
  • Окислювальні речовини та органічні пероксиди.
  • Отруйні та інфекційні речовини.
  • Радіоактивні речовини.
  • Їдкі та корозійні речовини.
  • Гроші та цінні папери.
  • Дорогоцінні метали та каміння, а також вироби з них.
  • Наркотичні та психотропні речовини.
  • Вогнепальна зброя, холодна зброя без чохлів.
  • Смердючі речовини.
  • Тварини та отруйні рослини.
  • Речовини з відносно низькою небезпекою при транспортуванні, але які вимагають застосування до них певних правил перевезення та зберігання, а також інші предмети та речі, які можуть завдати шкоди приймальнику, іншому вантажу чи перевізнику.